Termes et conditions

Conditions générales de nos services

                            

Conditions contractuelles générales

D'une part, Rocket Host Cloud, propriétaire et responsable du domaine www.rockethost.cloud; avec l'adresse e-mail info@rockethost.cloud (ci-après, site d'hébergement Web et enregistrement de domaine, d'autre part le contractant, personne physique ou morale qui remplit le formulaire de recrutement (ci-après, "Client") qui apparaît sur www.rockethost.cloud avec les données requises et avec lesquelles rockethost.cloud établit une activité commerciale à travers ce contrat.

Le Client connaît, comprend et accepte librement, après avoir été informé des caractéristiques de chaque prestation, ce contrat. Le Client sera, dans tous les cas, le destinataire du service fourni par rockethost.cloud, soit pour son propre usage, soit pour la revente si le service référé le permet.

Le but de ce contrat est de réglementer les conditions des différents services / plans d'hébergement que rockethost.cloud a développé et propose sur le web www.rockethost.cloud.

Les deux parties, rockethost.cloud et Client, sont intéressées à formaliser ce contrat en acceptant les termes et conditions établis dans les clauses suivantes:

SERVICES AFFECTÉS PAR CE CONTRAT:

Les conditions contenues dans ce contrat s'appliqueront aux services / plans d'hébergement suivants:

a) Enregistrement de domaine.
b) Plans d'hébergement.
c) Forfaits revendeur
d) Serveurs dédiés
e) Serveurs VPS.
f) Serveurs Cloud.
                                

Et tout autre service proposé sur le web www.rockethost.cloud.

Les caractéristiques techniques et les prix des services / plans d'hébergement qui apparaissent sur le site www.rockethost.cloud prévaudront sur ceux contenus dans le présent contrat et ceux qui sont publiés sur le site www à tout moment seront considérés comme valables. rockethost.cloud. Tout changement affectant les services / plans d'hébergement ou affectant les dispositions du présent contrat sera entendu comme notifié, avec la publication desdits changements sur le site internet rockethost.cloud www.rockethost.cloud

ENTRÉE EN VIGUEUR, DURÉE, EXTENSION, PRIX DES SERVICES / PLANS, MODALITÉS DE PAIEMENT ET DE FACTURATION:

Pour la fourniture du service / plan d'hébergement qui donne lieu au présent contrat, le client doit payer à l'avance à rockethost.cloud le prix correspondant à chaque service / plan d'hébergement déterminé sur www.rockethost.cloud. Dans tous les cas, le client, qui apparaît comme tel dans le dossier, est responsable du paiement des factures même lorsqu'un tiers intervient pour le compte du client, donc la responsabilité de fournir les données d'authentification à un tiers est uniquement et exclusivement les clients. .

Les montants publiés sur www.rockethost.cloud sont soumis aux taxes correspondantes.

rockethost.cloud n'effectuera aucune opération sur la commande tant que le paiement n'aura pas été reçu. Le paiement sera considéré comme effectif lorsque la banque le confirmera.

rockethost.cloud n'est pas responsable des problèmes résultant de l'impossibilité d'identifier le paiement effectué par le client, tels que par exemple que le domaine ou la référence de commande n'est pas indiqué, que la banque ne l'identifie pas correctement, etc

Le paiement se fera obligatoirement en euros.

Le paiement des prestations / plans d'hébergement a une durée mensuelle, trimestrielle, semestrielle, annuelle ou semestrielle selon la prestation, au choix du client dans le formulaire de passation de marché.

Pour le moment, nous acceptons la facturation mensuelle, trimestrielle, semestrielle et annuelle, selon le plan. Si vous n'êtes pas satisfait dans les 15 premiers jours, nous serons heureux de vous offrir un remboursement (pour certaines offres spéciales, le jour de remboursement garanti peut varier, le coût du nom de domaine n'est pas remboursable ainsi que les frais d'enregistrement. .).

Les serveurs dédiés, le cloud, les serveurs VPS, les certificats SSL et les domaines ne sont éligibles à aucun retour.

Pour effectuer le paiement via PayPal, vous devez vous enregistrer en tant qu'utilisateur du réseau de services PayPal, générant un coût de 0,35 + 3,40%. En savoir plus sur ce service à l'URL: https://www.paypal.es.

rockethost.cloud n'émettra pas de factures par courrier ordinaire à ses clients, seules les factures pour le service contractuel seront émises via l'Espace Client à l'url www.rockethost.cloud. Le client n'aura comme preuve d'achat / contrat, que le reçu émis par sa banque lors du virement bancaire sur rockethost.cloud ou l'extrait de sa carte bancaire.

Les factures de chaque service / plan seront émises avec les données du Client qu'il fournira au moment de la passation de la commande, et ces données ne pourront pas être rectifiées une fois la facture déjà émise.

Pour effectuer les prélèvements automatiques, rockethost.cloud doit accepter l'opération en fonction de l'historique du client et si ce n'est pas un client, rockethost.cloud étudiera l'opportunité de l'accepter en fonction du type de produit et du montant. Les frais d'inscription ne peuvent pas être payés et rockethost.cloud demandera votre paiement par carte ou virement.

Le prélèvement automatique coûtera 3 € quelle que soit la valeur à payer.

Pour chaque remboursement bancaire effectué pour des raisons imputables au client, rockethost.cloud facturera un supplément de 6,00 euros.

Tous les comptes d'hébergement sont facturés selon les dates de leur première activation. Si vous ne payez pas le renouvellement 2 jours après l'expiration, votre compte sera suspendu. Si vous ne payez pas le renouvellement dans les 15 jours suivant l'expiration, votre compte sera automatiquement supprimé. Les retards auront un coût économique, ce coût sera celui établi au moment du défaut.

Dans le cas où le défaillant ignore nos avis de paiement, la plainte respective sera traitée devant les tribunaux qui correspondent aux impayés et les frais judiciaires seront ajoutés à la dette. Le montant des prix stipulé sur le site www.rockethost.cloud peut faire l'objet d'une révision par rockethost.cloud. Si rockethost.cloud procède à une modification des prix des services / plans d'hébergement, les clients seront informés de cette modification avant qu'ils ne soient affectés par la variation de la prochaine facture qui leur est adressée, de sorte que si vous acceptez d'accepter ladite changer, exercer le droit de résilier ce contrat sans avoir à payer de montant supplémentaire à rockethost.cloud tant que vous gardez votre quota payé. À la fin de la période de paiement à l'avance, le contrat sera résilié et, par conséquent, il résiliera votre service s'il continue à ne pas accepter le nouveau prix.

Les paiements effectués à rockethost.cloud pour l'un des services contractuels ne seront en aucun cas décaissés, à moins que rockethost.cloud ne puisse pas fournir le service contractuel. Le retrait volontaire ou la déconnexion par rockethost.cloud du service / plan pour violation de l'une de ces conditions d'utilisation n'impliquera pas de débours par rockethost.cloud.

Si, pour une raison autre que rockethost.cloud, le client paie un montant supérieur à celui stipulé dans la location ou le renouvellement d'un certain service, le montant supplémentaire ne sera en aucun cas déboursé, laissant ce montant en dépôt pour de futures locations ou rénovations.

Ce contrat entrera en vigueur le jour même de sa formalisation, c'est-à-dire au moment où le client accepte l'utilisation de son plan de service / hébergement.

Le contrat sera tacitement prorogé avec le paiement de la facture suivante, et ne sera pas résilié tant que le client n'exprimera pas par e-mail, avec un préavis minimum de 15 jours et avec les instructions d'authentification requises par rockethost .cloud, le bas de la même chose.

CHANGEMENT DE PLANS ET UTILISATION DES RESSOURCES:

Le client qui a contracté un service / plan d'hébergement avec RocketHost peut passer à un autre service / plan d'hébergement, avec des caractéristiques, des ressources et des applications supérieures au service / plan qu'ils ont déjà ou moins.

Si la modification est apportée à un plan supérieur de fonctionnalités, de ressources et d'applications, un crédit sera généré pour le montant payé et non consommé, qui sera déduit du prix à payer pour le nouveau service / plan contractuel.

Si le changement est apporté à un plan / service inférieur dans les fonctionnalités, les ressources et les applications, vous n'aurez droit à aucun remboursement, étant entendu que vous avez annulé le service initialement contracté avant sa résiliation.

Si le client dépasse l'utilisation des ressources et applications incluses dans les services / plans d'hébergement, il effectuera le paiement des ressources et applications dépassées ou demandées selon les tarifs en vigueur sur l'url www.rockethost.cloud.

L'excédent de transfert sera compté en fractions de 1 Go, le client comprenant que toute fraction de Go supplémentaire consommée sera considérée aux fins de facturation comme 1 Go complet.

rockethost.cloud se réserve le droit d'exiger le dépôt d'une caution au client dont le transfert dépasse les Gbytes / mois alloués au service / plan d'hébergement sous contrat. Le montant du dépôt consistera en un montant équivalent au virement que rockethost.cloud estime que ledit site web pourra atteindre mensuellement.

rockethost.cloud se réserve le droit d'exiger le dépôt d'un acompte au client dont l'espace disque dépasse le Mo / mois alloué au service / plan d'hébergement contracté. Le montant du dépôt consistera en un montant équivalent à l'espace disque que rockethost.cloud estime que ledit site Web peut atteindre sur une base mensuelle.

Le client doit contrôler le flux transféré et / ou l'espace disque consommé via les statistiques accessibles depuis le panneau de contrôle correspondant. rockethost.cloud se réserve le droit d'annuler tout compte ayant dépassé les limites contractuelles, le client n'accepte pas de payer les frais encourus.

COÛT D'UTILISATION DU SUPPORT PHP «NON PRIS EN CHARGE»:

                                

RocketHost facturera des frais de 3 € / mois ("en un seul paiement d'un an") aux clients utilisant des versions de php qui ne sont plus officiellement prises en charge. Vous pouvez voir les versions non prises en charge dans cette URL: https://www.php.net/eol.php                                 

Cela est dû au coût et au risque que cela nous coûte d'avoir des clients avec des versions obsolètes. Avec cette mesure, nous sommes en mesure de réduire le risque pour tous les clients qui sont sur nos serveurs, forçant les autres clients à utiliser des versions mises à jour et en évitant les risques de sécurité.

Il sera nécessaire que le client nous prévienne lorsqu'il n'utilise plus une version non prise en charge pour supprimer le module complémentaire de facturation de ses services. Néanmoins, nous examinerons nos serveurs et si nous détectons qu'un client n'utilise plus ledit service, nous éliminerons le service par nous-mêmes, afin qu'ils ne soient plus facturés.

Ce coût ne sera applicable qu'aux services d'hébergement partagé et jamais aux serveurs virtuels, cloud ou dédiés, car les serveurs n'affectent pas les autres utilisateurs en ayant leur propre configuration.

OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS DE RocketHost:

Dans ses relations avec le client, rockethost.cloud doit agir avec la diligence voulue dans l'utilisation de son activité commerciale, loyalement et de bonne foi. rockethost.cloud s'engage à offrir, avec tous les moyens à sa disposition, les services de manière optimale, en s'efforçant que l'hébergement des services / plans proposés par rockethost.cloud puisse avoir lieu 24h / 24, 7j / 7 à partir du manière la plus sûre possible, sauf pour les incidents qui se produisent en dehors du contrôle de rockethost.cloud. En outre, dans ce sens, rockethost.cloud se réserve le droit d'interrompre temporairement le service contractuel en raison de réparations techniques et de la maintenance de l'équipement, ainsi que pour l'amélioration des services eux-mêmes.

rockethost.cloud ne peut garantir que la disponibilité des services / plans d'hébergement est continue et ininterrompue pendant la durée du contrat, en raison de la possibilité de problèmes dans le réseau Internet, de pannes dans l'équipement du serveur et d'autres éventualités imprévisibles. Le client s'engage à supporter les risques et imperfections ou indisponibilité des serveurs, car les programmes utilisés sont techniquement complexes et peuvent ne pas avoir été préalablement testés sur toutes les possibilités d'utilisation.

Le partage des services / plans d'hébergement sur la même machine avec d'autres services / plans d'hébergement peut entraîner des problèmes techniques imputables à des tiers, dont rockethost.cloud n'est pas responsable.

Le client renonce expressément à réclamer toute responsabilité, contractuelle ou non contractuelle, dommages et pertes à rockethost.cloud pour d'éventuelles défaillances, lenteurs ou erreurs dans l'accès et l'utilisation du service contracté.

Les services / plans d'hébergement sont des services d'hébergement partagés avec d'autres services de même nature et ressources. Pour cette raison, rockethost.cloud se réserve le droit de suspendre, en tout ou en partie, l'exécution du contrat (de ne pas fournir le service) dans le cas où il constate, détecte et / ou vérifie dans ses tâches de maintenance une consommation excessive de mémoire, de CPU ou de toute autre altération qui ralentit le serveur dans lequel il se trouve, de manière à endommager ou à entraver la fourniture du service ou les droits des clients ou des tiers qui partagent le serveur avec il. À cette fin, rockethost.cloud suspendra temporairement le service. Cette circonstance sera notifiée au client afin qu'il puisse procéder à la résolution de ladite altération, et si une fois que le service a été redémarré, il se reproduirait dans une telle circonstance de mauvaise foi ou en continu, le service sera résilié sans droit à rembourser un montant , pour envisager une utilisation abusive du service / plan d'hébergement.

rockethost.cloud ne fait pas de copies de sauvegarde du contenu hébergé dans les services / plans d'hébergement et n'est pas responsable de la perte ou de la suppression accidentelle des données. Pour toutes ces raisons, le client est obligé de faire ses propres copies de sauvegarde ou sauvegardes.

En aucun cas rockethost.cloud n'accepte les responsabilités dérivées de la perte de données, de l'interruption des affaires ou de tout autre dommage causé par le fonctionnement des services / plans d'hébergement pour ne pas les satisfaire aux attentes du client.

L'accès et l'utilisation des services / plans d'hébergement sont de la seule responsabilité du client, de telle sorte que rockethost.cloud ne soit en aucun cas responsable (ni direct ni subsidiaire) de tout dommage direct ou indirect que le client pourrait provoquer des tiers.

rockethost.cloud est exonéré de toute responsabilité pour les conséquences que le non-fonctionnement de l'adresse e-mail du client ou de ne pas communiquer le changement d'adresse peut produire, ainsi que pour la désinformation que le client allègue en raison de son propre négligence à maintenir ces données actives. Il est primordial que le client ait son adresse e-mail mise à jour et opérationnelle, il peut modifier son e-mail en accédant à son espace client à l'URL https://www.rockethost.cloud.

rockethost.cloud n'est pas responsable:

  • Du contenu hébergé dans l'espace attribué au client par le service / plan d'hébergement.
  • Des erreurs produites par les fournisseurs d'accès.
  • De la contamination virale sur leurs ordinateurs et / ou fichiers hébergés, dont la protection est à la charge du client.
  • Des intrusions de tiers dans le service client, même si rockethost.cloud a établi des mesures de protection raisonnables.
  • De la configuration défectueuse du client.
  • De la détérioration de l'équipement (terminaux clients) ou d'une mauvaise utilisation (responsabilité du client).
  • De tout ce qui est exclusivement attribuable au client.

rockethost.cloud offrira une assistance technique concernant le fonctionnement des services / plans contractés par le client. Il y a des incidents techniques auxquels rockethost.cloud ne sera pas en mesure de fournir une assistance. Ne pas offrir de support technique dans les cas suivants:

  • Questions concernant la configuration et l'utilisabilité des services offerts par des tiers et ceux en dehors de rockethost.cloud. Les questions concernant ces services doivent être adressées au prestataire de services concerné.
  • Problèmes liés à l'installation de scripts ou au fonctionnement des scripts installés par le client dans son compte. Ces questions doivent être adressées directement au fournisseur ou développeur du script.

Notre équipe technique ne proposera aucune assistance concernant la modification de code ou la programmation de scripts qui n'ont pas été créés par rockethost.cloud. Néanmoins, rockethost.cloud vous conseillera de sa propre initiative dans l'édition de programmation en ce qui concerne l'installation initiale, bien que des résultats positifs ne soient pas garantis. Notre équipe d'assistance conseillera le client en lui recommandant des ressources qui seront utiles pour la résolution finale des incidents qui ne relèvent pas des compétences de rockethost.cloud.

POLITIQUE D'ANNULATION

Le client doit demander l'annulation des services avant la date d'expiration. L'annulation ne peut être effectuée que par le propriétaire du service depuis son espace client.
Pour les services d'hébergement mutualisé, cloud, serveurs VPS et serveurs dédiés, le client devra accéder à son espace client et cliquer sur «Demande d'annulation». Vous pouvez sélectionner deux dates, l'annulation immédiate ou à la fin du cycle de facturation. L'annulation se fait automatiquement, sans intervention de notre part une fois demandée.
Pour les domaines, comme indiqué dans les messages envoyés suffisamment avant la génération de la facture, si vous ne désactivez pas le renouvellement automatique, dès que la facture est générée, le domaine sera renouvelé automatiquement, et il ne pourra pas être annulé ni retourné le argent.
Nous n'acceptons pas les demandes de désabonnement par tout autre moyen que la propre demande du client de l'espace privé.

OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉ DU CLIENT:

Le client doit respecter l'ensemble des termes et conditions du présent contrat dans l'exercice de son activité professionnelle, en plus il doit agir loyalement et de bonne foi.

Le client doit satisfaire à la rémunération convenue, comme indiqué dans ce contrat.

L'utilisation de services / plans d'hébergement est interdite, contrairement à la bonne foi et notamment de manière non exhaustive:

                                   
  • L'utilisation qui est contraire à la loi espagnole ou qui porte atteinte aux droits de tiers.
  • La publication ou la transmission de tout contenu qui, de l'avis de rockethost.cloud, est violent, obscène, abusif, illégal, racial, xénophobe ou diffamatoire.
  • L'hébergement de sites Web pour adultes (pornographie) n'est en aucun cas autorisé. Le matériel pornographique est hébergé ou lié via des numéroteurs ou toute autre modalité.
  • L'utilisation de tout sujet lié à la pornographie enfantine ou à des actes de violence est interdite.
  • Fissures, numéros de série de programmes ou tout autre contenu qui viole les droits de propriété intellectuelle de tiers.
  • La collecte et / ou l'utilisation des données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement exprès ou en violation des dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles.
  • L'utilisation du serveur de messagerie et des adresses électroniques du domaine à des fins de spam (envoi de courrier indésirable en vrac, de nature commerciale ou de toute autre nature) ainsi que de bombardement de courrier (envoi de gros messages afin de bloquer un serveur) .
  • L'envoi de plus de 500 e-mails par jour et par domaine est totalement interdit, quelle que soit la nature des e-mails envoyés.
  • Réseaux IRC: Il est absolument interdit d'héberger un serveur IRC qui fait partie de ou qui est connecté à tout autre réseau ou serveur IRC. Les serveurs qui se connectent ou font partie de ces réseaux seront immédiatement supprimés de notre réseau sans préavis.
  • La distribution de tout type de musique ou de vidéo sans l'autorisation de rockethost.cloud.

rockethost.cloud fournit des plans d'hébergement qui vous permettent d'utiliser des scripts CGI, PHP et d'autres programmes exécutables. Ces scripts utilisent beaucoup plus de ressources système que de simples pages html, donc certaines restrictions sont imposées sur l'utilisation de ces fonctionnalités. Les scripts doivent consommer une quantité acceptable de ressources système. Les scripts qui utilisent beaucoup de cycles CPU et beaucoup d'espace RAM doivent être suspendus ou des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. rockethost.cloud fera tout son possible pour avertir les clients d'utiliser des scripts s'ils consomment un pourcentage trop élevé de ressources système, avant de suspendre leur service. Cependant, si les scripts causent des problèmes à d'autres clients ou consomment trop de ressources, le service peut être interrompu sans préavis. Aucun droit du client à aucun remboursement.

N'oubliez pas: L'utilisation d'applications qui consomment beaucoup de ressources (phpNuke, postNuke, PhpBB ...) peut entraîner la suspension immédiate de votre compte sans préavis.

Les scripts ne doivent en aucun cas interagir avec la configuration ou le matériel du serveur. L'exécution de scripts de ce type peut entraîner l'annulation immédiate du compte client sans que le client ait le droit à une compensation ou à un remboursement de quelque montant que ce soit.

Le client est averti que l'utilisation abusive (ou basée sur une programmation incorrecte) de MySQL et PHP (scripts de boucle, connexion persistante, etc.) peut rendre le fonctionnement de la page Web sur un serveur partagé incompatible et exposer à la la page en question doit être suspendue sans préavis, afin de garantir une qualité de service acceptable pour tous les clients du serveur.

rockethost.cloud se réserve le droit de supprimer de ses serveurs tout compte ne respectant pas ces conditions d'utilisation, sans préavis et sans que le client ait droit à une indemnisation ou à un remboursement de tout montant.

En contractant ce service, le client s'engage à:

  • Conservez une copie de sauvegarde des fichiers des services / plans d'hébergement afin de les remplacer si nécessaire.
  • Surveillez la taille du transfert et l'espace disque afin de prendre les mesures nécessaires si vous considérez que son augmentation est excessive. A cet effet, le client dispose de ce que l'on appelle des "tableaux de consommation" dans le système de statistiques mis à jour quotidiennement, dans lequel apparaissent les informations sur le flux de chaque jour et le cumul du mois. Vous pouvez également avoir ces données dans la section "Rapport" du Panneau de configuration.
  • Le client est obligé de maintenir l'adresse e-mail fournie dans le formulaire de contrat pour les communications avec rockethost.cloud opérationnelle, active et mise à jour, car elle constitue le moyen de communication préféré de rockethost.cloud pour agile et fluide dans la mise à disposition du service demandé en raison de la relation contractuelle qui, par le biais de ce contrat, les unit. Si l'adresse e-mail fournie dans le formulaire de contrat change, le client s'engage à communiquer le changement à rockethost.cloud dans un délai maximum de 5 jours afin que la communication entre les deux parties contractantes ne soit pas interrompue. rockethost.cloud est exonéré de toute responsabilité pour les conséquences que le non-fonctionnement de l'adresse e-mail du client ou de ne pas communiquer le changement d'adresse peut produire, ainsi que pour la désinformation que le client allègue en raison de sa propre négligence à en gardant ces données actives. Il est extrêmement important que le client ait son adresse e-mail mise à jour et opérationnelle.

Le client est seul responsable de l'utilisation et de la conservation de l'identifiant et du mot de passe du panneau de contrôle, de l'espace client ou de tout type de mot de passe dont le service a besoin. L'utilisation de ces données et communications, même à des tiers, se fait sous la seule responsabilité du client.

Le client est pleinement responsable du contenu de son site Internet, des informations transmises et stockées depuis ses fermes, des liens hypertextes, des réclamations de tiers et des actions en justice pouvant déclencher toute référence à la propriété intellectuelle, aux droits de la personnalité et à la protection des mineurs. Le client est responsable des lois et règlements en vigueur et des règles qui concernent le fonctionnement du service en ligne, le commerce électronique, les droits d'auteur, le maintien de l'ordre public, ainsi que les principes universels d'utilisation d'Internet.

Le client indemnisera rockethost.cloud des frais que celui-ci pourrait être amené à lui imputer dans tous les cas dont la responsabilité serait imputable au client, y compris les honoraires et frais des avocats de rockethost.cloud, même dans le cas de une décision judiciaire non définitive.

Il est interdit au client d'accéder, de modifier, de visualiser la configuration, la structure et les fichiers des serveurs rockethost.cloud. Tout problème pouvant survenir dans les serveurs et systèmes de sécurité contractés par rockethost.cloud en conséquence directe d'une action négligente du client, ce dernier sera responsable de la responsabilité civile et pénale qui pourrait correspondre.

CONDITIONS D'ENREGISTREMENT DES DOMAINES:

Le paiement de la commande sera effectué conformément aux conditions générales de paiement établies dans le présent contrat.

rockethost.cloud n'effectuera aucune opération d'attribution et d'enregistrement du nom de domaine en votre faveur tant que le paiement n'aura pas été reçu. Le paiement sera considéré comme effectif lorsque la banque le confirmera.

Deux commandes auront la préférence sur le même nom de domaine auquel il a été payé auparavant, quelles que soient les dates des commandes.

Si rockethost.cloud reçoit deux demandes pour le même nom de domaine, celle payée avant sera traitée en premier.

Le client garantit que les informations incluses dans le bon de commande relatives à la propriété du nom de domaine, ainsi que celles des personnes désignées comme contact technique, administratif et de facturation de celui-ci, sont véridiques et complètes. De même, le demandeur comprend et suppose qu'il est seul responsable de la mise à jour de ces informations.

Une fois le nom de domaine attribué au client, aucune modification du nom de domaine ne sera acceptée et le remboursement du montant payé ne sera en aucun cas accepté.

Les coûts d'enregistrement des noms de domaine seront ceux fixés à tout moment sur www.rockethost.cloud et pour chaque type de nom de domaine.

À tout moment, le client peut demander le transfert du domaine sous-traité à un autre fournisseur ou société d'enregistrement de domaine. Ne pas restituer, en aucun cas, le montant payé pour ladite inscription.

Le client accepte les règles et conditions imposées par tous les organismes de réglementation des noms de domaine sur Internet.

Le client certifie que selon ses connaissances, l'utilisation du nom de domaine n'affecte pas les droits de propriété intellectuelle des tiers.

Le client accepte que l'enregistrement d'un nom de domaine ne lui confère aucun droit légal.

Le client accepte d'être seul responsable du choix de ce nom de domaine et de sa maintenance ultérieure.

Le client accepte que l'enregistrement du nom soit à des fins légales.

Le client accepte qu'il est responsable à toutes fins de tout problème concernant les droits d'utilisation du nom de domaine choisi.

Le client s'engage à accepter toute éventuelle demande d'arbitrage pour l'enregistrement d'un nom de domaine.

rockethost.cloud n'agira pas en tant qu'arbitre pour la résolution des litiges entre le demandeur et des tiers pour l'utilisation du nom de domaine.

En cas de conflit sur l'attribution d'un nom de domaine, le client s'engage à suivre les règles de résolution des conflits établies, le cas échéant, par le registre en charge de l'administration du domaine.

rockethost.cloud communiquera par e-mail l'expiration de l'enregistrement du domaine correspondant avec un préavis suffisant. L'email auquel les notifications de renouvellement sont faites sera celui qui apparaît dans le panneau client à l'URL https://www.rockethost.cloud, il est de la responsabilité du client de maintenir son email de contact à jour. rockethost.cloud n'est pas responsable des problèmes résultant de la non-réception d'une notification de renouvellement.

rockethost.cloud n'est pas responsable de l'impossibilité d'attribuer le domaine au client pour des raisons techniques, de non-disponibilité du domaine une fois le paiement vérifié ou pour toute autre raison non imputable à rockethost.cloud.

Le titulaire autorise explicitement le registraire à agir en tant que «mandataire désigné» pour approuver chaque «changement de titulaire» en son nom. Le Titulaire renonce explicitement au bloc de transfert entre bureaux d'enregistrement 60 jours après un Changement de Titulaire. Les termes Agent désigné, Changement de bureau d'enregistrement et Bloc de transfert sont tels que définis dans la politique de transfert de l'ICANN

CONDITIONS PARTICULIÈRES ENREGISTREMENT DES DOMAINES ET RÈGLES D'ATTRIBUTION DES NOMS DE DOMAINE SOUS ".es"

Le client, en tant que demandeur d'un nom de domaine avec l'extension '.es', déclare que:

  • Autorise Registrar.eu Registrar Agent, fournisseur autorisé des domaines ".es" de rockethost.cloud (ci-après "l'Agent d'enregistrement") à agir en leur nom avec RED.ES (ci-après, de manière interchangeable, "le Registre" ou «L'autorité d'attribution»), et de mener à bien toutes les actions nécessaires pour l'attribution et le renouvellement du nom de domaine «.es» (ci-après, «le nom de domaine»), y compris la réception des communications correspondantes.
  • Autorise l'agent d'enregistrement à agir dans toutes les actions nécessaires pour effectuer pour son propre compte les paiements correspondant à l'attribution et au renouvellement des noms de domaine, qu'il demande d'effectuer pendant des années successives.
  • Le registraire et rockethost.cloud vous ont informé de manière adéquate et sont à jour avec les règles et procédures actuelles, les conditions générales, les frais et le mode de paiement et les exigences techniques établies pour l'enregistrement des noms de domaine sous ".es" avec la médiation d'un registraire accrédité et les accepte intégralement. En particulier, le demandeur déclare connaître les règles, procédures, conditions et modalités d'enregistrement d'un nom de domaine sous ".es", dont le contenu est disponible à l'URL: www.nic.es
  • sait que la violation de ces règles, dans les cas où il est expressément établi, entraînera la perte du nom de domaine et sa réattribution éventuelle à partir de ce moment pour son enregistrement au profit d'un demandeur qui en est légitimé.
  • Les informations fournies dans cette demande sont vraies, à l'exception des erreurs ou omissions de bonne foi.
  • Vous vous engagez à toujours mettre à jour les informations fournies dans cette demande, en communiquant tout changement au registraire et à rockethost.cloud, qui informera Red.es chaque fois qu'il y aura des changements dans les données qui doivent être soumises au registre. Le non-respect de cette obligation peut entraîner la radiation du nom de domaine (par exemple, en raison de l'impossibilité de communiquer avec les personnes répertoriées comme responsables du nom de domaine, car elles n'ont pas communiqué de la manière établie le changement de leurs coordonnées). ou changements de dirigeants).
  • Suppose que Red.es, dans le traitement des différentes actions liées à l'attribution et au renouvellement du nom de domaine, agira en tenant compte des données communiquées par le client de la manière indiquée dans la section précédente.
  • Vous savez et supposez que tout mensonge dans les données enregistrées dans cette demande peut être à l'origine de son rejet ou, si le nom de domaine a déjà été attribué, il peut être à l'origine de la suppression du nom et que, dans ce Dans ce cas, le nom de domaine sera disponible pour un éventuel enregistrement par un autre demandeur légitime.
  • est conscient et suppose que, une fois que le registre communique à l'agent d'enregistrement que le nom de domaine peut être attribué ou renouvelé pour répondre aux exigences établies à cet effet, l'agent d'enregistrement est obligé d'effectuer, au nom du client et dans les conditions établies, le paiement des montants correspondants pour la cession ou, le cas échéant, le renouvellement, et qu'en cas de non-paiement ou de paiement insuffisant après les conditions établies, le nom de domaine deviendra disponible à partir de ce moment pour l'enregistrement afin de favoriser d'un demandeur légitime, sans que RED.ES puisse assumer aucune responsabilité pour les conséquences de la violation des obligations de l'agent d'enregistrement à l'égard du demandeur.
  • est conscient et suppose que l'agent d'enregistrement exerce une fonction d'intermédiation dans l'attribution des noms de domaine sous le ".es" et est seul et exclusivement responsable de l'accomplissement des obligations stipulées dans le contrat d'intermédiation pour l'attribution du nom de domaine . Le client se considère informé de cette circonstance et renonce expressément à toute action ou réclamation contre RED.ES découlant de la violation des obligations de l'agent d'enregistrement.
  • Vous êtes conscient et supposez qu'en cas de négligence technique grave, un nom de domaine enregistré peut être résilié temporairement ou définitivement.
  • Selon vos connaissances, l'utilisation du nom de domaine ne viole pas les droits de tiers.
  • Vous savez et supposez que l'attribution et l'enregistrement du nom de domaine en votre faveur confère exclusivement le droit à son utilisation, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, aux fins de traiter le système de noms de domaine Internet, et que tout litige relatif aux droits d'utilisation d'un certain nom de domaine doit être résolu entre les parties au litige utilisant les canaux légalement établis à cet effet.
  • est conscient et suppose que la personne de contact administrative indiquée dans la candidature avec une capacité de représentation suffisante à ces fins, est responsable de tout problème lié aux droits d'utilisation du nom de domaine, qui est connu et accepté par lui.
  • Déclare que toutes les entités et personnes liées à cette demande connaissent et acceptent expressément, conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, que les données personnelles qui ont été fournies à l'agent d'enregistrement semble reflété dans les bases de données internes et publiques gérées par RED.ES et reste dans une telle situation dans les termes nécessaires à la gestion du registre des noms de domaine sous le ". es", dans les termes établis dans & lt; & gt;.
  • sait et suppose que les droits d'accès et de rectification peuvent être exercés directement devant rockethost.cloud ou l'agent d'enregistrement. Les droits d'annulation et d'opposition ne peuvent être exercés qu'après renonciation au nom de domaine demandé car le traitement des données personnelles par Red.es est nécessaire pour l'attribution et le renouvellement du nom de domaine.

RED.ES, dont l'adresse est www.red.es, observera dans le traitement des données personnelles des personnes et entités mentionnées les dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles caractère, et les règles de développement, sans les utiliser à d'autres fins que celles menant à la signature et au renouvellement du nom de domaine. Vous êtes informé que l'attribution du nom de domaine nécessite nécessairement que les données personnelles soient publiées dans la base de données du registre des noms de domaine sous ".es", accessible au public via Internet. En acceptant ce contrat, le client donne son accord pour ladite communication et traitement, y compris la publication de ses données personnelles dans la base de données du registre des noms de domaine sous ".es".

CONDITIONS PARTICULIÈRES ENREGISTREMENT DES DOMAINES AVEC EXTENSION .COM .NET .ORG .INFO .BIZ .WS .TV .EU ET EXTENSIONS INTERNATIONALES.

Le client accepte et autorise rockethost.cloud à communiquer à l'entité d'enregistrement Registrar.eu, les informations consignées comme obligatoires qui sont nécessaires pour l'enregistrement et la maintenance du nom de domaine dans le registre concerné, et à être incorporées dans la propre Répertoires que chacun d'eux gère, ainsi que pour que ces données soient incorporées dans le répertoire approprié de rockethost.cloud et mises à la disposition du public («Whois») par incorporation sur le site Web http: // www .rockethost.cloud .

Le client consent, et le cas échéant, à toute personne agissant en son nom en tant que contact technique, administratif et / ou de facturation, que ses données personnelles puissent être transférées aux entités susmentionnées et aux autres participants au processus d'inscription, qui peuvent collaborer avec rockethost.cloud et / ou avec lesdites entités.

Le client déclare avoir l'accord des personnes désignées comme contact technique, administratif et / ou de facturation aux fins des dispositions du paragraphe précédent.

A cet effet, nous vous informons que les données et informations du client et / ou de ses représentants, selon le cas, seront transmises à l'Entité d'Enregistrement Registrar.eu et qu'elles seront intégrées dans les annuaires disponibles au public, portera sur les extrêmes suivants:

(1) Nom complet, adresse, e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, numéros de fax du client.
(2) Nom d'une personne de contact autorisée si le client est une entité juridique ou administrative et, le cas échéant, la personne de contact responsable des tâches administratives et / ou de facturation;
(3) les adresses IP du serveur principal et de tout serveur secondaire;
(4) Toute référence supplémentaire au nom de domaine qui devrait apparaître dans la base de données Whois.

Les informations et données que le client saisit dans le formulaire à incorporer dans les répertoires correspondants, peuvent être limitées ou étendues, en fonction des politiques et des normes que l'ICANN et l'entité d'enregistrement Registrar.eu peuvent dicter pendant que l'enregistrement du nom de domaine reste courant.

Le client peut accéder à ses données et demander, à tout moment, une copie de celles-ci en possession de rockethost.cloud ou des entités d'enregistrement Registrar.eu responsables, pour leur révision, modification ou mise à jour.

À cet effet, vous devez accéder au panneau d'administration de votre domaine à l'adresse e-mail suivante: http://www.rockethost.cloud

rockethost.cloud n'est pas responsable de l'utilisation que les entités d'inscription ou de l'accès et de l'utilisation que des tiers peuvent faire des informations du client librement accessibles via Internet.

rockethost.cloud n'est pas responsable des erreurs possibles causées par d'autres entités participantes tout au long du processus d'enregistrement et d'attribution de domaine.

Si, pour une raison quelconque, le paiement pour le renouvellement d'un domaine avec .com .net .org .info .biz .ws .tv et d'autres extensions internationales avant la date d'expiration n'est pas payé, il restera 25 jours en statut de «Période de rachat», période pendant laquelle son renouvellement est possible. Après cette période, le domaine restera enregistré entre 15 et 60 jours supplémentaires, pouvant être renouvelé même, mais au prix du renouvellement, il faudra ajouter un coût supplémentaire de 265 EUROS + TVA par réservation de domaine. Passé ce délai, le domaine sera définitivement libre, pouvant être enregistré par toute personne ou entité.

CONDITIONS PARTICULIÈRES ENREGISTREMENT DE DOMAINES AVEC EXTENSION .EU

L'enregistrement d'un domaine avec l'extension .eu implique l'acceptation de la politique d'enregistrement du bureau d'enregistrement autorisé Registrar.eu en plus des conditions particulières suivantes:

Les domaines avec une extension .eu ne peuvent être renouvelés que s'il reste plus de 10 jours pour expirer.

Une fois qu'il y a 10 jours ou moins avant l'expiration du domaine, il restera enregistré jusqu'au dernier jour du mois au cours duquel le nom de domaine a expiré, après cette date, le domaine sera dans un état de «quarantaine», après ces 40 jours le domaine sera définitivement gratuit.

CONDITIONS DE CERTAINES EXTENSIONS DE DOMAINES:

Voici les conditions pour certaines extensions de domaine "spéciales".

  • .cat - Le contenu du site Web doit être lié à la Catalogne
  • .pro - L'enregistrement échoué sera également facturé
  • .xxx - Cette extension ne peut pas être louée pour l'utiliser dans un hébergement partagé de rockethost.cloud. Autorisé uniquement pour les serveurs dédiés et l'hébergement externe.
  • .de - Il est nécessaire d'avoir une adresse physique en Allemagne, nous pouvons proposer une adresse dans le Pays pour 10 € / an.

CONDITIONS DES MODULES POUR PRESTASHOP:

Les modules achetés pour Prestashop via rockethost.cloud ne sont garantis que pour fonctionner sur nos serveurs.
Vous serez seul responsable si vous achetez un module chez nous et qu'il ne fonctionne pas sur des serveurs qui ne nous appartiennent pas.
Tous les modules ont besoin de ressources pour leur fonctionnement, tous les modules que nous vendons, ne sont testés que sur nos serveurs et non sur d'autres serveurs.
Les retours de produits ne sont pas acceptés, car ce sont des logiciels, et non un produit tangible, une fois vendus, le montant ne sera en aucun cas remboursé.
Les modules achetés, sauf indication contraire, disposent de 6 mois gratuits de mises à jour et seront au maximum 1 an dans notre système afin que le client puisse les télécharger. Après un an, ils seront éliminés.

FORCE MAJEURE:

Aucune des parties ne sera responsable de la violation des obligations découlant du contrat et, par conséquent, il n'y aura aucun droit à indemnisation lorsque ladite violation est due à un cas de force majeure. Si la suspension pour cette circonstance est supérieure à 2 mois, ce contrat peut être résilié à la demande de l'une ou l'autre des parties.

RÉSILIATION:

Le contrat prendra fin lorsque, outre les causes légalement établies et celles énoncées dans les différentes clauses du présent contrat, l'un des événements suivants se produit:

a) Accord mutuel des parties.
b) Fin de la durée initiale ou des extensions successives.
c) Résolution en cas de violation de l'une des parties des obligations découlant du contrat.
d) Lorsqu'une des parties est en faillite ou en suspension de paiement.

Si la violation du client a été la cause de la résiliation du contrat, rockethost.cloud se réserve le droit de résilier ce contrat à l'avance et, par conséquent, de déposséder le client du service / plan d'hébergement contractuel sans préavis et sans que le client ait droit à une compensation ou à un remboursement de tout montant.

En cas de résiliation ou de résiliation du contrat, pour les raisons susmentionnées ou tout autre admis en droit, le client doit remplir les obligations assumées préalablement à la résiliation du contrat contre rockethost.cloud et contre des tiers.

Conformément aux dispositions de l'article 29 de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique, il sera entendu que le lieu de formalisation du contrat est:

- La résidence habituelle du client tant que le client est un consommateur et réside en Espagne.
- La résidence rockethost.cloud pour les autres clients.

En tout état de cause, en acceptant le contrat, le client renonce expressément à toute juridiction expresse qui pourrait lui correspondre, sous réserve de la législation espagnole commune.

Toute controverse dérivée de l'interprétation, de l'application, de l'exécution et de l'exécution du présent contrat, y compris tout litige lié à son existence, sa validité ou sa résiliation, ainsi que, d'une manière générale, toute question s'y rapportant, sera définitivement résolue par voie d'arbitrage de droit

POLITIQUE D'INDEMNISATION

Vous acceptez d'utiliser tous les services et installations de rockethost.cloud sous votre responsabilité. Rockethost.cloud ne sera en aucun cas responsable de toute perte, vol de données ou dommages commerciaux, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages spéciaux, accessoires, consécutifs ou autres. Le client accepte de défendre, d'indemniser, de sauvegarder et de tenir rockethost.cloud à l'abri de toutes les réclamations, responsabilités, pertes, coûts et réclamations, y compris les honoraires d'avocat raisonnables contre rockethost.cloud, ses agents, ses clients et employés, qui pourraient survenir. ou résulter de tout service fourni ou exécuté ou convenu d'exécuter ou de tout produit vendu par le client, les agents, les employés ou les ayants droit. Le Client s'engage à défendre, indemniser et maintenir rockethost.cloud, contre la responsabilité découlant de tout dommage corporel ou matériel causé par tout produit vendu ou distribué en relation avec les serveurs rockethost.cloud.

rockethost.cloud se réserve le droit d'intervenir sur tout site hébergé sur ses serveurs dans l'intérêt de ses clients. Tout matériel fourni par le client qui enfreindrait les droits de propriété d'un tiers, les droits d'auto ou tout produit défectueux vendu aux clients des services partagés de rockethost.cloud. rockethost.cloud sera le seul juge de ce qui viole cette politique.

INSCRIPTION UTILISATEUR

Vous devez cliquer sur le lien "S'inscrire" et remplir les champs demandés par le système. Le système vous demandera votre nom, email, un mot de passe de votre choix. S'il y a un client avec le même e-mail, le système vous demandera de modifier ces données. Vous serez responsable de l'enregistrement de ces données et de ne jamais les communiquer à des tiers. En tant que client, vous reconnaîtrez et affirmerez que les données vous appartiennent, vraies et réelles, en envoyant le formulaire d'inscription. En tant qu'utilisateur enregistré. Vous déclarez être majeur et avoir la capacité juridique suffisante pour vous engager par les présentes Conditions Générales de rockethost.cloud. rockethost.cloud se réserve le droit d'annuler ou d'annuler un compte en cas d'inactivité pendant une longue période. Si vous avez oublié le mot de passe ou le nom d'utilisateur, vous disposez de systèmes automatiques pour récupérer ces données. Afin de respecter les dispositions de l'art. 27.1.c de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI-CE), vous disposerez de moyens techniques pour identifier et corriger les erreurs dans l'introduction de vos données personnelles. En tant que client enregistré, vous pouvez accéder au panneau de contrôle à tout moment où vous pouvez modifier les erreurs dans les données personnelles du compte, des employés ou des cessionnaires. Le Client s'engage à défendre, indemniser et maintenir rockethost.cloud, contre la responsabilité découlant de tout dommage corporel ou matériel causé par tout produit vendu ou distribué en relation avec les serveurs rockethost.cloud.

rockethost.cloud se réserve le droit d'intervenir sur tout site hébergé sur ses serveurs dans l'intérêt de ses clients. Tout matériel fourni par le client qui porterait prétendument atteinte aux droits de propriété d'un tiers, Auto Rights ou tout produit défectueux vendu aux clients des serveurs partagés de rockethost.cloud. rockethost.cloud sera le seul juge de ce qui viole cette politique.

Envoi d'avis

En soumettant un avis sur rockethost.cloud sur la page activée à cet effet, vous acceptez que vos données (Nom, prénom et en cas de société "Nom de la société") soient publiées pour confirmer la véracité de cet avis.

POLITIQUE D'UTILISATION ACCEPTABLE:

Tous les services fournis par rockethost.cloud peuvent être utilisés à des fins licites. La transmission, le stockage ou la présentation de toute information, donnée ou matériel en violation de toute loi en Espagne ou dans le pays où le serveur est situé est interdite. Cela comprend, mais sans s'y limiter: le matériel protégé par le droit d'auteur, le matériel que nous considérons comme menaçant ou obscène, ou le matériel protégé par un secret commercial et d'autres lois. L'abonné s'engage à indemniser rockethost.cloud et ses employés de toute réclamation résultant de l'utilisation du service qui endommagerait l'abonné ou toute autre partie. Le contenu criminel ou les utilisateurs sont suspendus de notre réseau, généralement dès qu'ils sont découverts, bien qu'il vous indique toujours quand et pourquoi une action a été entreprise. La pornographie est interdite sur tous les serveurs partagés rockethost.cloud. Cela inclut les sites qui incluent des images et / ou de la publicité sexuellement explicites ou inconditionnelles.

L'abonné reconnaît que le service fourni est de nature à ce que le service puisse être interrompu pour de nombreuses raisons autres que la négligence de la société et que les dommages résultant de toute interruption du service soient difficiles à déterminer. Par conséquent, l'abonné accepte que rockethost.cloud ne soit pas responsable des dommages dérivés de telles causes échappant au contrôle direct et exclusif de la société.

L'abonné comprend et accepte que la responsabilité de l'entreprise pour sa propre négligence ne pourra en aucun cas excéder un montant équivalent aux frais supportés par les abonnés au service pendant la période des dommages survenus. En aucun cas, la société ne sera responsable de tout dommage, perte ou blessure spécial ou consécutif.

Illégalité sous quelque forme que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la distribution ou la copie non autorisée de logiciels protégés par le droit d'auteur ou d'autres données, le harcèlement, la fraude, le trafic de matériel obscène. Certains types de contenus indésirables ne sont pas autorisés sur notre réseau. Nous n'hébergeons pas de contenu pour adultes de toute description. Les contenus Hacking, Cracking, Warez et IRC ne sont pas autorisés. Les téléchargements de logiciels, audio et vidéo ne peuvent être reçus que si vous êtes l'auteur et le propriétaire des droits sur les ressources ou si vous avez le droit de distribuer les documents. Les comptes suspendus en raison du contenu de l'AUP ou d'une violation ne sont en aucun cas retournés.

SCRIPTS INTERDITS:

Les scripts suivants sont interdits d'utilisation sur nos serveurs et ne peuvent pas être chargés ou exécutés. Reasons for its prohibition include adverse effects on server load, invitations to hackers / spammers / criminal activity, etc.

                                    
  • IRC egg drops
  •                                 
  • Proxy servers
  •                                 
  • Mail bombers
  •                                 
  • Anonymous mailers
  •                                 
  • IP spoofers
  •                                 
  • Port scanners
  •                                 
  • Hivemail
  •                                 
  • Telnet or SSH Access Scripts
  •                                 
  • nph-proxy (and other scripts what operates like proxy)
  •                                 
  • UBB (Ultimate Bulletin Board, all versions)
  •                                 
  • lstmrge.cgi
  •                                 
  • phpShell
  •                                 
  • FormMail.cgi, FormMail.pl from Matt’s Script Archive are not allowed.
                                

LIMITATION OF LIABILITY:

rockethost.cloud will not be responsible for any damages, including incidental and consequential damages, that arise from the rockethost.cloud servers are offline or unavailable for any reason. Furthermore, rockethost.cloud will not be liable for any damages, including incidental or consequential damages, resulting from the corruption or deletion of any website from one of rockethost.cloud's servers. All damages will be limited to immediate termination of service.

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All information or documentation that any of the parties contributes to the other in development and execution of this contract will be considered confidential and exclusive of whoever contributes it and will not be able to communicate. It will only be used to provide the contracted services. To comply with this condition, the rockethost.cloud Management will give precise instructions to all technical personnel with access. This confidentiality will continue after the end of the contract.

Regarding the personal data hosted in any of the hosting plans, rockethost.cloud complies with current regulations, with special attention to the LOPD.
The technical team of rockethost.cloud has the obligation not to access said data, unless it is necessary for the operation of the contracted service or as requested by the client himself, in which case rockethost.cloud will keep complete confidentiality of the data.

Once the contract has ended, the data will be stored for an additional 15 days during which the client will have access, after this period they will be permanently deleted.

MODIFICATIONS TO THE TERMS OF USE

rockethost.cloud reserves the right to modify, develop or update at any time and without prior notice the conditions of use of this website. The visitor and user will be automatically bound by the conditions of use that are in force at the time they access the web, so they must periodically read these conditions of use.

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